Kundendienst
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen und unsere Kontaktdaten. Sollte Ihre Frage nicht aufgeführt sein oder Sie haben eine andere Frage, kontaktieren Sie uns bitte.
Geschäftsbedingungen
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie alle Informationen zu Bestellung, Versand, Garantie und Rücksendung. Viele wiederkehrende Fragen finden Sie weiter unten. Wenn Sie es nicht herausfinden können und eine spezielle Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Koshercheese.nl bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Vor 16:00 Uhr bestellt und bezahlt wird am selben Tag mit PostNL bearbeitet und versendet. So können Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden innerhalb von 1 Werktagen an der Versandadresse erwarten. Für eine Bestellung nach Belgien zählen Sie 1 bis 3 Tage. Wenn eine Bestellung am Freitag nach 16:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben wird, bearbeiten wir sie am Montag.
Kann ich mich immer auf den Liefertermin verlassen?
Grundsätzlich wird der Liefertermin immer eingehalten. Koshercheese.nl überwacht täglich die Lieferzeit unseres Spediteurs, damit wir genau wissen, wann Ihre Bestellung versandt werden muss. Wenn Sie Ihren Käse lange im Voraus bestellen, bemüht sich Koshercheese.nl, Ihre Bestellung zum angegebenen Liefertermin zu liefern. Gut zu wissen, dass es auch bei Transportunternehmen zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann.
Wird meine Bestellung an Feiertagen und Jubiläen pünktlich geliefert?
An Feiertagen und Jubiläen können die Lieferzeiten aufgrund von stärkeren und unterschiedlichen Postplänen variieren. Denken Sie daran, wenn Sie zu Ostern, Königstag, Tag der Befreiung, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, Vater- und Muttertag, Sinterklaas, Weihnachten und Silvester bestellen.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Koshercheese.nl bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Vor 16:00 Uhr bestellt und bezahlt wird am selben Tag mit PostNL bearbeitet und versendet. So können Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden innerhalb von 1 Werktagen an der Versandadresse erwarten. Für eine Bestellung nach Belgien zählen Sie 1 bis 3 Tage. Wenn eine Bestellung am Freitag nach 16:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben wird, bearbeiten wir sie am Montag.
Kann ich mich immer auf den Liefertermin verlassen?
Grundsätzlich wird der Liefertermin immer eingehalten. Koshercheese.nl überwacht täglich die Lieferzeit unseres Spediteurs, damit wir genau wissen, wann Ihre Bestellung versandt werden muss. Wenn Sie Ihren Käse lange im Voraus bestellen, bemüht sich Koshercheese.nl, Ihre Bestellung zum angegebenen Liefertermin zu liefern. Gut zu wissen, dass es auch bei Transportunternehmen zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann.
Wird meine Bestellung an Feiertagen und Jubiläen pünktlich geliefert?
An Feiertagen und Jubiläen können die Lieferzeiten aufgrund von stärkeren und unterschiedlichen Postplänen variieren. Denken Sie daran, wenn Sie zu Ostern, Königstag, Tag der Befreiung, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, Vater- und Muttertag, Sinterklaas, Weihnachten und Silvester bestellen.
Wer haftet für die fehlerhafte Lieferung meiner Bestellung?
Jede Bestellung, die bei Koshercheese.nl eingeht, wird sorgfältig auf Lieferdatum und Lieferadresse überprüft. Bei Unklarheiten wird immer eine E-Mail zur Überprüfung der Daten versendet. Koshercheese.nl haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass Ihre Bestellung an eine falsch angegebene Adresse geliefert wird. Stellen Sie also sicher, dass die Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist!
Sind die Artikel immer auf Lager?
Die meisten Artikel sind immer auf Lager. In manchen Fällen ist es möglich, dass ein Artikel unerwartet nicht auf Lager ist. Dies liegt daran, dass wir es mit lokaler Produktion in kleinem Maßstab zu tun haben. In diesem Fall wird Koshercheese.nl Sie umgehend kontaktieren, um einen Ersatzartikel anzubieten. Wenn Sie dennoch auf einen neuen Lagerbestand warten möchten, verlängert sich die Lieferzeit um maximal 5 zusätzliche Werktage.
Wird eine Rechnung verschickt?
Sobald Ihre Bestellung bei Koshercheese.nl eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Bestelldetails und einer Rechnung. Unternehmen erhalten im Anschluss eine Rechnung per E-Mail. Wenn Sie dennoch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten möchten, können Sie diese anfordern.
Wohin liefert Koshercheese.nl?
Ihre Bestellung kann an jede beliebige Adresse innerhalb der Niederlande und Belgiens geliefert werden. Für die Lieferung Ihrer Bestellung werden innerhalb der Niederlande keine Versandkosten berechnet. Für die Lieferung in Belgien berechnet Koshercheese.nl € 3,- Versandkosten. Wenn Sie Käse innerhalb oder außerhalb Europas versenden möchten, ist dies ebenfalls möglich. Während des Bestellvorgangs, basierend auf die angegebene Adresse berechnet die Versandkosten
Möchten Sie mehr wissen?
Sie haben eine Frage zu unseren Käsesorten, zu Ihrer Bestellung oder zum Versand? Wir helfen Ihnen gerne. Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden Sie kontaktieren.
Kontakt
vebo woerden holland
Shosana Brand – Koosjer Gouda Kaas
Telefon
+31 (0)348 740070
Adresse
Industrieweg 6, 3442AE Woerden, Niederlande